Diritto di Recesso
Leggi con attenzione le nostre Modalità di Vendita.
Desideriamo garantire la massima soddisfazione e tranquillità di acquisto ai nostri Clienti, quindi è possibile rendere il gioiello ed essere rimborsati con il medesimo metodo di pagamento entro 14 giorni dal ricevimento dell’oggetto ordinato, ad esclusione di tutti i prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, qualora richiesto, comunicandolo al Servizio Clienti.
L’articolo reso non deve essere stato usato o indossato, risultare integro nella confezione originale che è considerata parte del prodotto stesso, nelle condizioni in cui è stato ricevuto, completo di tutti gli accessori forniti, unitamente al documento di acquisto in originale (fattura o scontrino fiscale). L’etichetta non va rimossa.
Il contenuto restituito danneggiato, incompleto, scalfito o sporcato per fatti imputabili al Cliente non sarà rimborsato e non darà luogo, in nessun caso, al riconoscimento di un credito pari al prezzo dell’articolo ordinato. Il pacco verrà rispedito.
Le spese di spedizione di rientro del reso sono a carico del Cliente.
Non effettuiamo rimborsi dopo 14 giorni dal ricevimento, ma saremo lieti di sostituire qualsiasi articolo o emettere un buono per un credito del valore di acquisto, presso il nostro negozio, valido per un anno.
Entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento della merce in restituzione Aquamarina Srl accrediterà la somma spesa, decurtata delle spese accessorie (costi di spedizione, tassa di contrassegno e commissioni del circuito di pagamento utilizzato).
I tempi tecnici di accredito sulla Carta di Credito dipendono dal proprio circuito bancario, nel caso in cui il pagamento sia stato effettuato tramite Bonifico Bancario il rimborso verrà fatto mediante riaccredito sul Conto Corrente dal quale è stato originariamente effettuato l’addebito (ti contatteremo per fornirci le coordinate bancarie).
Aquamarina Srl non risponde in caso di danneggiamenti, furto o smarrimento di prodotti restituiti con spedizioni non assicurate.
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai 14 giorni di tempo dalla data in cui hai ricevuto il tuo ordine per restituire gratuitamente i prodotti acquistati.
1. Richiedi l’autorizzazione compilando il form in questa pagina.
2. Il Customer Care ti invierà una mail di conferma.
NB: Gli articoli devono essere resi integri ed in perfette condizioni, nella confezione originale e garanzia annessa. La fattura va trattenuta; il prodotto non deve essere stato utilizzato e non deve presentare segni di usura o danneggiato.
Accertati di avere un numero di spedizione e conserva copia della prova di spedizione.
Il reso sarà gestito entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna al nostro magazzino. Tutti gli articoli resi saranno rimborsati sullo strumento di pagamento utilizzato per l’acquisto (carta di credito circuito paypal,) o tramite bonifico bancario, al netto di eventuali tasse o dazi di importazione.
Insieme al rimborso verrà spedita via mail la relativa nota di credito.
Qualora tu abbia ricevuto un prodotto errato o danneggiato, ti preghiamo di contattarci compilando il form in questa pagina.
Il Customer Care ti invierà una mail di conferma con le istruzioni per procedere alla spedizione e le indicazioni per la sostituzione o il rimborso dell’articolo acquistato.
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