Domande frequenti

Consegne

Come effettuare l'acquisto di un prodotto?

Seleziona il prodotto che desideri acquistare: scegli la misura, il colore della pietra, la lunghezza e poi clicca sul pulsante “Aggiungi al Carrello”. Ora puoi continuare con lo Shopping, quando avrai terminato, visita la pagina del Carrello per procedere al pagamento del tuo ordine.

Come posso essere sicuro di aver effettuato l’acquisto in modo corretto?

Se l’acquisto è andato a buon fine, riceverai una mail di conferma con il riepilogo dell’ordine. Per eventuali informazioni contattaci al numero Whatsapp 335 5458437.

Posso effettuare acquisti dal mio Smartphone?

Certamente. Il nostro sito è ottimizzato per tutti i dispositivi. Puoi effettuare i tuoi acquisti in modo sicuro dal tuo Smartphone così come da PC o Tablet.

Ho inserito dei prodotti nel Carrello ma non voglio acquistarli, come posso eliminarli?

Visita la pagina del “Carrello” cliccando l’icona in alto a destra, a seguire clicca sulla “X” di fianco al prodotto che vuoi eliminare.

Pagamenti e Spedizioni

Quali sono le modalità di pagamento accettate?

Sul nostro sito è possibile effettuare pagamenti con Bonifico Bancario, Carte di Credito e Contrassegno.

Quali sono i tempi di spedizione ed entro quanti giorni riceverò la merce acquistata?

La consegna avverrà indicativamente entro 24/48 ore successive alla finalizzazione dell’ordine.

A quanto ammontano le spese di spedizione?

Le spese di spedizione ammontano a € 10. La spedizione è gratuita per acquisti di importo superiore a € 100.
È possibile pagare gli articoli acquistati al momento della consegna tramite Contrassegno al Corriere BRT, con un costo aggiuntivo di € 4.

In quali località spedite?

Effettuiamo spedizioni in tutta Italia, isole comprese e a San Marino.

Dati Personali

Come faccio a recuperare la mia password di accesso?

Sei già iscritto e non ricordi più la password di accesso? Seleziona la voce “Hai dimenticato la password?” nella pagina di Log In.
Qui potrai inserire la mail che hai usato per l’iscrizione, successivamente ne riceverai un’ulteriore dove potrai ripristinare nuovamente la tua password.

Come faccio ad aggiornare le indicazioni di spedizione o fatturazione?

Per modificare l’indirizzo di spedizione o di fatturazione vai alla sezione “Indirizzi del tuo Account” e clicca modifica, una volta effettuate le correzioni salva il nuovo indirizzo.

Come faccio a cancellare la mia iscrizione?

Ai sensi della legge l’Utente ha il diritto di richiedere la cancellazione del account inviando una mail ad info@aquamarinagioielli.com
Nell’oggetto dovrà essere presente: nome, cognome ed indirizzo mail (è possibile trovare le precedenti informazioni personali nella sezione “Dettagli Account”).
Una volta effettuata la richiesta la mail verrà presa in carico dal nostro Team e successivamente l’account verrà rimosso dal Database Clienti, come richiesto.

Come faccio a visualizzare lo storico dei miei ordini?

Accedi al tuo account e vai alla sezione “Ordini”. Qui potrai visualizzare tutte le operazioni che hai effettuato.